發(fā)布時間： 2025-11-19 點(diǎn)擊次數(shù)： 118次
近日，東莞皓天試驗(yàn)設(shè)備有限公司接到寧波某科技公司的緊急求助，其一臺采購自其他廠商的高低溫試驗(yàn)箱突發(fā)故障，導(dǎo)致相關(guān)產(chǎn)品檢測工作全面停滯。由于原設(shè)備供應(yīng)商已無法提供技術(shù)支持，該科技公司在多方咨詢后聯(lián)系到皓天公司，希望能打破這一生產(chǎn)僵局。
了解到企業(yè)的迫切需求后，東莞皓天試驗(yàn)設(shè)備有限公司迅速啟動應(yīng)急服務(wù)機(jī)制。公司技術(shù)負(fù)責(zé)人第1時間與寧波科技公司對接，通過線上溝通詳細(xì)了解設(shè)備故障現(xiàn)象、運(yùn)行參數(shù)及歷史使用情況，初步判斷故障集中在溫控系統(tǒng)與氣流循環(huán)模塊。為確?？焖俳鉀Q問題，皓天公司當(dāng)天便組建專項(xiàng)技術(shù)小組，攜帶專業(yè)檢測工具與適配配件，連夜趕赴寧波現(xiàn)場。
抵達(dá)現(xiàn)場后，技術(shù)團(tuán)隊(duì)立即展開全面檢測。經(jīng)細(xì)致排查，最終確定故障原因是加熱管老化與傳感器接線接觸不良，同時伴隨風(fēng)道積塵導(dǎo)致的溫度均勻性偏差。憑借豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與扎實(shí)的技術(shù)儲備，團(tuán)隊(duì)按照規(guī)范流程開展維修作業(yè)：更換同型號加熱管與 PT100 鉑電阻傳感器，重新緊固接線端子，清理風(fēng)道內(nèi)積塵并校準(zhǔn)導(dǎo)流板位置。維修完成后，設(shè)備空載運(yùn)行 30 分鐘檢測顯示，溫度穩(wěn)定性與均勻性均恢復(fù)至標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)，故障全面解除。
此次維修服務(wù)中，東莞皓天打破了 “僅服務(wù)自有品牌客戶" 的行業(yè)常規(guī)，用專業(yè)能力為非自有設(shè)備提供解決方案。從接到求助到問題解決，全程高效響應(yīng)、精準(zhǔn)施策，既展現(xiàn)了公司在高低溫試驗(yàn)箱核心技術(shù)領(lǐng)域的深厚積淀，也彰顯了其完善的售后服務(wù)體系與客戶至上的服務(wù)理念。寧波某科技公司負(fù)責(zé)人對皓天團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)與響應(yīng)速度高度認(rèn)可，直言 “關(guān)鍵時刻的技術(shù)馳援，為我們挽回了寶貴的生產(chǎn)時間"。
東莞皓天試驗(yàn)設(shè)備有限公司始終以技術(shù)實(shí)力為支撐，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為紐帶，持續(xù)為各類企業(yè)提供設(shè)備解決方案。未來，公司將繼續(xù)深耕試驗(yàn)設(shè)備領(lǐng)域，不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)與技術(shù)服務(wù)能力，為更多企業(yè)的生產(chǎn)研發(fā)保駕護(hù)航。
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